Condition réparation

En m’inscrivant pour la réparation de mon vélo, je suis d’accord que :

  • Avant toute intervention, un devis technique complet sera systématiquement effectué sur le vélo. Il vous sera envoyé en principe par mail.
  • Celui ci se base sur les questions suivantes : 
    • La demande de réparation cible-t-elle  le bon fonctionnement du vélo ?
    • La réparation est-elle possible ou faut-il envisager un changement de la pièce ?
    • La réparation engendrera-t-elle une réparation périphérique ?
    • Avons-nous les pièces spécifiques à votre vélo ?
  • Nous pouvons refuser la prise en charge d’un vélo si son état est lamentable, dangereux ou que le coût des réparations dépasse l’entendement, comme vous pouvez décider de ne rien faire sur votre vélo.
  • Les réparations sont effectuées par groupe d’usage : transmission, freinage …
    • Ex : Transmission : une chaîne abîmée va abîmer votre plateau et votre roue-libre, plus rapidement et arrivé a un certain point le changement de la chaîne seule ne réglera pas le problème, il faudra changer toute la transmission.
  • Nous ne réaliserons pas d’intervention sans accord préalable de votre part par retour de mail de préférence.
  • Si nous découvrons un problème en cours de réparation, nous vous contactons et envisagerons ensemble les suites à y donner.
  • Ma réactivité au cours de la validation du devis conditionne le délai d’intervention qui est généralement de 1 à 2 jours.
  • Pour déposer plusieurs vélos, merci de prendre un rendez-vous par vélo.
  • Pour faciliter l’intervention, je retire mon siège bébé, mes sacoches, mon cadenas. Et de prendre les clefs de votre batterie pour les VAE.
  • La place dans l’atelier est limitée, je récupère mon vélo rapidement après la fin de l’intervention ou si je n’accepte pas le devis. 
  • Pour les vélos nécessitant trop de réparations et que vous décidez de vous en séparer, vous pouvez nous en faire don, merci de le précisez par retour de mail.
  • Toutes nos prestations sont garanties donc en cas de problème ou d’interrogation la première des choses à faire est de nous prévenir et de déposer votre vélo à l’atelier afin de résoudre le dysfonctionnement.

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